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Política de Privacidad

Conoce la Política de Privacidad de QUO.

Política de privacidad de QUO

QUO recopila ciertos Datos Personales de sus Usuarios.

Este escrito puede imprimirse como guía empleando la función de impresión en los ajustes de configuración de cualquier explorador.

RESUMEN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Datos Personales gestionados para los siguientes fines y empleando los siguientes servicios:

  • Interacciones basadas en la ubicación
    • Geolocalización
      Datos Personales: ubicación geográfica
  • Estadísticas
    • Amplitude Analytics
      Datos Personales: Datos de uso; Rastreador
  • Funciones sociales
    • Invitar y recomendar amistades
      Datos Personales: diversas categorías de Datos
  • Administración de contactos y comunicación
    • Sendgrid
      Datos Personales: apellido(s); dirección de correo electrónico; nombre; denominación social
    • Twilio
      Datos Personales: número telefónico
  • Gestión de Etiquetas
    • Segment
      Datos Personales: Datos de uso; Rastreador
  • Alojamiento e infraestructura de soporte
    • Google App Engine
      Datos Personales: distintas clases de Datos, según se detalla en la Política de Privacidad del servicio
  • Autorizaciones sobre dispositivos para acceder a Datos Personales
    • Permisos sobre dispositivos para acceder a Datos Personales
      Datos Personales: Consentimiento de acceso a Datos biométricos; Permiso de almacenamiento; Permiso de localización aproximada (en ejecución continua); Permiso para la agenda; Permiso para la cámara; Permiso para el Álbum de Fotos; Permiso para los contactos; Permiso para Recordatorios
    • Credolab
  • Alta y autenticación
    • Registro directo y confección de perfiles
      Datos Personales: correo electrónico; ID de Usuario; nombre; número de teléfono; clave de acceso
    • Firebase Authentication
      Datos Personales: correo electrónico
  • Servicios de plataforma y hospedaje
    • Apple App Store y Google Play Store
      Datos Personales: Datos de uso
  • Visualizar herramientas de plataformas externas
    • Google Fonts
      Datos Personales: Datos de uso; Rastreador
    • Widget Google Maps
      Datos Personales: Rastreador

Información complementaria sobre el procesamiento de los Datos Personales

  • Entrada a la lista de contactos
    QUO podrá requerir entrada a su lista de contactos.

  • Evaluación y pronósticos basados en la Información de los Usuarios (“confección de perfiles”)
    El Responsable podrá emplear la Información Personal y el Uso de Datos obtenidos mediante QUO para generar o refrescar los perfiles de los Usuarios. Este método de procesamiento de Información permite al Titular estimar las decisiones, gustos y conductas de los Usuarios con los objetivos destacados en la sección correspondiente de este escrito. Los perfiles de los Usuarios pueden, de igual modo, originarse mediante el uso de recursos automatizados como algoritmos, que también pueden ser suministrados por terceros. Para obtener más detalles sobre las tareas de confección de perfiles que se realizan, los Usuarios pueden revisar los apartados pertinentes de este documento. Los Usuarios siempre poseerán la facultad de oponerse a esta clase de tareas de elaboración de perfiles. Para mayor claridad sobre las facultades de los Usuarios y cómo ejecutarlas, el Usuario puede consultar el apartado de este documento donde se enumeran los derechos del Usuario.

  • Sistema de toma de decisiones automatizado
    El sistema de toma de decisiones automatizado significa que una resolución que pudiese tener efectos legales o análogos para el Usuario, se adopta íntegramente mediante recursos tecnológicos, sin participación humana. QUO puede emplear los Datos Personales de los Usuarios para adoptar resoluciones, parcial o totalmente, fundamentadas en procesos automatizados, conforme a las finalidades señaladas en este documento. QUO implementa sistemas de toma de decisiones automatizados, siempre que resulte indispensable para ejecutar o suscribir un contrato entre el Usuario y el Titular, o basándose en el asentimiento explícito del Usuario, cuando dicha aprobación sea exigida por la normativa. La adopción de decisiones automatizadas se efectúa mediante recursos tecnológicos – mayoritariamente fundamentados en algoritmos sujetos a pautas establecidas – que también pueden ser provistos por terceros. Los motivos principales tras la toma de decisiones automatizadas son los siguientes:

    • para facilitar o perfeccionar el sistema de toma de decisiones;
    • para brindar a los Usuarios un trato equitativo y neutral basado en pautas coherentes y estandarizadas;
    • para disminuir el riesgo derivado de un fallo humano, sesgos o inclinaciones que potencialmente puedan conducir a la exclusión o al trato parcial de cada sujeto, etc.;
    • para aminorar el peligro de falta de pago o incumplimiento de las tareas del Usuario bajo los términos y condiciones de un acuerdo. Para más detalles sobre los fines, servicios de terceros, de existir, o cualquier otra causa puntual para la toma de decisiones automatizadas empleadas en QUO, los Usuarios pueden revisar los apartados pertinentes de este texto.

Efectos de los sistemas de toma de decisiones automatizados para los Usuarios y facultades de los Usuarios derivados del mismo

Como efecto, los Usuarios vinculados a dicho procesamiento poseen la facultad de ejecutar derechos puntuales con el fin de evitar o restringir las consecuencias potenciales de las decisiones automatizadas adoptadas. En concreto, los Usuarios tendrán la facultad de: * obtener una aclaración sobre cualquier resolución tomada a raíz de un sistema de toma de decisiones automatizado y manifestar su postura respecto a esta resolución; * debatir una decisión requiriendo al Responsable que reconsidere o adopte una nueva resolución basándose en otros fundamentos; * requerir y conseguir del Titular la mediación humana en dicho procesamiento.

Para mayor información sobre las facultades de los Usuarios y cómo ejecutarlas, el Usuario puede revisar el apartado de este escrito vinculado con los derechos del Usuario.

  • Igual escala de resguardo de los Datos de los Usuarios
    QUO únicamente transmite Datos de los Usuarios con terceros minuciosamente elegidos para asegurar que brinden una protección idéntica o proporcional de la Información de los Usuarios a la estipulada en esta política de privacidad y demandada por la legislación en materia de resguardo de datos vigente. Podrá localizar más detalles sobre las rutinas de procesamiento de datos y privacidad de terceros en sus respectivas políticas de privacidad.

  • Datos Personales obtenidos mediante otros medios y no provistos por los Usuarios
    Es factible que el Responsable de QUO haya obtenido Datos Personales de los Usuarios de forma lícita sin su aviso, reutilizándolos o adquiriéndolos de terceros basándose en los pilares mencionados en el apartado que define la base legal del tratamiento. Cuando el Titular haya conseguido Datos Personales mediante dicho procedimiento, los Usuarios podrán localizar información puntual al respecto en los apartados pertinentes de este escrito o contactando al Responsable.

  • Almacenamiento Local (localStorage)
    localStorage permite a QUO guardar y acceder a información directamente en el explorador del Usuario sin límite de tiempo.

  • Alertas push
    QUO puede remitir alertas push al Usuario para alcanzar las metas detalladas en la presente política de privacidad.
    En la mayoría de los escenarios los Usuarios pueden desactivar la recepción de alertas push accediendo a los ajustes de su equipo, como la gestión de alertas para dispositivos móviles, y posteriormente modificando dicha configuración para QUO, algunas o todas las herramientas en ese equipo específico. Los Usuarios deben tener presente que desactivar las alertas push puede perjudicar la utilidad de QUO.

  • Alertas push basadas en la ubicación geográfica del Usuario
    QUO puede emplear la ubicación geográfica del Usuario para remitir alertas push con los objetivos establecidos en esta política de privacidad.
    En la mayoría de los escenarios los Usuarios pueden desactivar la recepción de alertas push accediendo a los ajustes de su equipo, como la configuración de alertas para terminales móviles, y posteriormente modificando dicha configuración para algunas o todas las aplicaciones en ese equipo específico.
    Los Usuarios deben tener presente que desactivar las alertas puede perjudicar la utilidad de QUO.

  • Alertas push para mercadeo directo
    QUO puede remitir alertas push al Usuario con objetivos de mercadeo directo (para ofrecer servicios y productos suministrados por terceros o no vinculados con el producto o servicio brindado por QUO).

    En la mayoría de los escenarios los Usuarios pueden desactivar la recepción de alertas push accediendo a los ajustes de su equipo, como la gestión de alertas para teléfonos móviles, y posteriormente modificando dicha configuración para QUO o todas las aplicaciones en ese equipo puntual.
    Los Usuarios deben tener presente que desactivar las alertas push puede perjudicar la utilidad de QUO.

    Además de los ajustes del equipo correspondiente, el Usuario también puede ejercer las facultades descritas bajo el encabezado de Derechos del Usuario en la sección respectiva de esta política de privacidad.

  • Comercio electrónico de bienes y servicios
    La Información Personal obtenida se emplea para brindar servicios al Usuario o venderle productos, incluyendo la transacción y el envío, si procede.
    Los Datos Personales obtenidos para efectuar el pago podrán aludir a la tarjeta de crédito, la cuenta bancaria empleada para el giro o a cualquier otro método de pago establecido. El tipo de Información recopilada por QUO depende del sistema de pago empleado.

  • El Servicio no está enfocado a menores de 18 años
    Los Usuarios confirman que son mayores de edad según su legislación vigente. Los menores únicamente pueden emplear QUO con la tutoría de un padre o representante legal. Bajo ningún concepto podrán utilizar QUO los menores de 18 años.

  • El Servicio está diseñado para adultos
    Los Usuarios afirman que son mayores de edad de acuerdo con la regulación que les sea aplicable. Los menores de edad no tienen permitido utilizar QUO.

  • Código de identificación único del equipo
    QUO podrá realizar un seguimiento de los Usuarios guardando un código de identificación exclusivo de sus equipos, con fines de estadística o para conservar las preferencias de los Usuarios.

  • Identificación del Usuario mediante un identificador único universal (UUID)
    QUO puede rastrear a los Usuarios a través del almacenamiento del denominado identificador único universal (conocido como UUID por sus siglas en inglés) para objetivos de analítica o para guardar las elecciones del Usuario. Este código se crea al instalar esta Aplicación, se mantiene al abrir y actualizar la Aplicación, pero se pierde cuando el Usuario elimina la Aplicación. En caso de una nueva instalación se crea un nuevo UUID.

· Datos de contacto

Titular y Responsable del tratamiento de los Datos

MENOR O IGUAL.COM C.A | Rif: J-502316680 - Torre BOD, piso 16, oficina 09 - 138 Av. 138 El Trigal, Valencia 2001, Carabobo

Correo electrónico de contacto del Titular: ventas@miquo.app

Política de privacidad completa

· Titular y Responsable del tratamiento de los Datos

MENOR O IGUAL.COM C.A | Rif: J-502316680 - Torre BOD, piso 16, oficina 09 - 138 Av. 138 El Trigal, Valencia 2001, Carabobo

Correo electrónico de contacto del Titular: ventas@miquo.app

· Clases de Datos recogidos

Entre los tipos de Información Personal que QUO obtiene, ya sea por nuestra cuenta o a través de aliados, se encuentran: Información de uso; Rastreadores; Acceso a tu agenda; Permiso para tus contactos; Uso de la cámara; Ubicación aproximada (siempre activa); Acceso a tu almacenamiento; Permiso para Recordatorios; Entrada a Datos biométricos; Entrada a tu Galería de Fotos; diversos tipos de Datos; posición geográfica; tu correo electrónico; nombre y apellidos; denominación social; número de teléfono; contraseña e ID de Usuario.

Los detalles completos sobre cada tipo de información que guardamos están explicados en las partes de esta política dedicadas a ello o mediante mensajes aclaratorios que verás justo antes de que nos facilites esos datos.

Tus Datos Personales pueden ser compartidos por ti voluntariamente o, en el caso de los Datos de Uso, se recogen de forma automática mientras disfrutas de QUO.

A menos que te indiquemos lo contrario, la información que te pedimos en QUO es necesaria para que todo funcione bien; si decides no darla, es probable que no podamos ofrecerte nuestros servicios. Si en algún momento señalamos que ciertos datos no son obligatorios, eres totalmente libre de no compartirlos sin que eso afecte tu experiencia con nosotros.

Si tienes cualquier duda sobre qué información es indispensable, no dudes en escribirle a nuestro equipo.

El uso de Cookies —o de cualquier otra herramienta de rastreo— por parte de QUO o de los servicios de terceros que nos apoyan, tiene como fin brindarte el servicio que esperas, además de las otras tareas que describimos aquí y en nuestra Política de Cookies.

Al usar la app, te haces responsable de los Datos Personales de otras personas que consigas, publiques o compartas a través de QUO.

· Modalidad y lugar del tratamiento de los Datos recogidos

Cómo tratamos tu información
En QUO cuidamos tus datos con mucha atención, aplicando todas las medidas de seguridad necesarias para evitar que alguien sin autorización entre, los cambie o los borre.

Procesamos la información mediante computadoras y herramientas digitales, siguiendo siempre pasos organizados para cumplir con lo prometido. Además de nuestro equipo central, a veces pueden acceder a los datos personas autorizadas que ayudan a que QUO funcione (como el equipo legal, de ventas o sistemas) o colaboradores externos (como proveedores técnicos, mensajería, hosting o agencias) que actúan como Encargados del Tratamiento si hace falta. Siempre puedes pedirnos la lista actualizada de quiénes son.

Lugar
Gestionamos los datos en nuestras oficinas y en cualquier otro sitio donde se encuentren las partes involucradas en este proceso.
Dependiendo de dónde te encuentres, esto podría significar que tus datos se muevan a un país distinto al tuyo. Si quieres saber más sobre dónde se procesa tu información, puedes revisar la sección de detalles técnicos de este documento.

Tiempo de conservación
A menos que digamos lo contrario en este texto, guardaremos y cuidaremos tus Datos Personales solo el tiempo que sea necesario para cumplir con el fin por el que los pedimos, o bien, si la ley nos obliga o tú nos das permiso de conservarlos más tiempo.

· Finalidad del Tratamiento de los Datos recogidos

Recogemos tu información para que QUO pueda funcionar, cumplir con la ley, responder a solicitudes, proteger nuestros intereses (y los tuyos), detectar fraudes y para lo siguiente: servicios de plataforma, estadísticas, permisos de dispositivo, mostrar contenido externo, funciones de ubicación, envío de mensajes, registro, funciones sociales, gestión de etiquetas e infraestructura técnica.

Los datos se procesan específicamente para la evaluación de riesgo crediticio y la ejecución de contratos de cesión de crédito (Factoring)

Si quieres profundizar en qué datos usamos para cada cosa, echa un vistazo a la sección de “Información detallada del Tratamiento de los Datos Personales”.

· Permisos sobre dispositivos para acceder a Datos Personales

Dependiendo de tu teléfono, QUO necesita ciertos accesos para funcionar bien, como te explicamos a continuación.

Normalmente, tú decides si nos das permiso antes de que podamos entrar a esa información. Una vez que lo aceptes, puedes cambiar de opinión y quitarlo cuando quieras desde los ajustes de tu teléfono o pidiéndonos ayuda.
Ten en cuenta que el proceso para gestionar estos permisos puede variar según el modelo de tu móvil y el sistema operativo que uses.
Es importante saber que si quitas estos accesos, QUO podría no funcionar como debería.

Al darnos cualquiera de estos permisos, nos autorizas a tratar esa información (como verla, editarla o borrarla si es necesario para el servicio).

o Permiso de acceso a los Datos biométricos
Lo usamos para conectar con tus sistemas de seguridad, como el FaceID, y que entres a la app de forma segura.
o Permiso de almacenamiento
Nos sirve para interactuar con tu memoria externa compartida, pudiendo leer o guardar elementos necesarios.
o Permiso de ubicación aproximada (en modo continuo)
Lo usamos para saber más o menos dónde estás y ofrecerte servicios basados en tu ubicación actual.
o Permiso para el calendario
Nos permite entrar a tu calendario para leer, añadir o quitar citas que sean relevantes para tu uso de la app.
o Permiso para la cámara
Lo necesitamos para que puedas tomar fotos o grabar videos directamente desde la aplicación.
o Permiso para la Galería de Fotos
Nos permite entrar a tu carrete para que elijas las imágenes que quieras usar en la app.
o Permiso para los contactos
Lo usamos para ver tus contactos y perfiles en el equipo, incluyendo la opción de editar entradas si lo necesitas.
o Permiso para Recordatorios
Sirve para entrar a tu lista de recordatorios, permitiéndonos leer, crear o borrar tareas según lo requieras.

Información detallada del Tratamiento de los Datos Personales

Recogemos tu Información Personal con los siguientes objetivos y a través de estos servicios:

· Interacciones basadas en tu ubicación Geolocalización (QUO)
En QUO podemos obtener, usar y compartir datos sobre tu ubicación geográfica para ofrecerte funciones que dependan de dónde te encuentres en ese momento.

Casi todos los navegadores y teléfonos traen opciones de fábrica para que desactives este rastreo si lo prefieres. Si decides darnos tu permiso, QUO podrá recibir detalles exactos de tu ubicación real.

Datos Personales tratados: posición geográfica.

· Acceso a perfiles de servicios externos
Este tipo de herramientas permiten que QUO entre a la información de tus cuentas en otras plataformas y realice acciones con ellas. Esto nunca pasa de forma automática; siempre necesitaremos que tú nos des el visto bueno.

· Estadísticas
Las utilidades de esta sección nos ayudan como responsables a supervisar y examinar el tráfico en la plataforma para entender mejor cómo interactúan los Usuarios.

Google Analytics (Google Inc.)
Se trata de un servicio de análisis estadístico provisto por Google Inc.

Datos Personales tratados: Datos de uso; Rastreadores.

· Funciones sociales Invitar y sugerir amistades (QUO)
En QUO podemos usar los datos que nos compartes para que invites a tus amigos —por ejemplo, usando tu lista de contactos si nos dejas entrar a ella— y para proponerte nuevas conexiones dentro de nuestra comunidad.

Datos Personales tratados: diversos tipos de información.

· Gestión de contactos y envío de mensajes
Estas herramientas nos permiten administrar una base de datos con correos, teléfonos u otros datos de contacto para estar siempre comunicados contigo.

También es posible que estos sistemas registren cuándo viste un mensaje o si interactuaste con él, por ejemplo, al hacer clic en un enlace que te hayamos enviado.

El usuario acepta que sus datos sean procesados en servidores de alta seguridad en el extranjero (nube), pero que la base de datos legalmente está domiciliada en Caracas, Venezuela, bajo la responsabilidad de MENOR O IGUAL.COM, C.A.

Resend (Resend)
Es la plataforma que usamos para gestionar correos y enviarte mensajes, operada por Resend Inc.

Datos Personales tratados: apellidos; correo electrónico; nombre; razón social.

Twilio (Twilio, Inc.)
Usamos Twilio para gestionar las comunicaciones y números telefónicos, un servicio de Twilio, Inc.

Datos Personales tratados: número de teléfono.

· Hosting e infraestructura de soporte
Estas funciones sirven para alojar los datos y archivos que hacen que QUO funcione y llegue a ti, dándonos la estructura necesaria para activar todas sus partes.

Algunas de estas herramientas usan servidores repartidos por el mundo, por lo que a veces es complejo decir exactamente en qué lugar físico se guarda cada dato.

Microsoft Azure (Microsoft Azure)
Es el servicio de alojamiento que nos presta Microsoft Azure.

Datos Personales tratados: diversas categorías de datos, según lo que Google detalle en su propia Política de Privacidad.

· Autorizaciones en dispositivos para entrar a Datos Personales
En QUO te pediremos ciertos permisos para poder acceder a funciones de tu equipo, como te contamos aquí mismo.

Permisos sobre dispositivos para acceder a Datos Personales (QUO)
Te solicitaremos accesos específicos que nos permiten usar tu dispositivo tal como se detalla en este documento.

Datos Personales tratados: Acceso a biometría; Almacenamiento; Ubicación aproximada; Calendario; Cámara; Galería de Fotos; Contactos y Recordatorios.

· Registro y autenticación
Al registrarte o entrar en tu cuenta, permites que QUO sepa quién eres para darte acceso a nuestros servicios exclusivos.

A veces, usamos la ayuda de terceros para este proceso. Si es así, QUO podrá ver algunos datos que ya tengas guardados con ellos para facilitar tu entrada.

Toma en cuenta que algunos de estos servicios también pueden recoger datos para entender mejor tus preferencias; puedes ver más detalles en la descripción de cada uno.

Registro directo y creación de perfiles (QUO)
Al darte de alta, nos permites identificarte. También podemos procesar esos datos para segmentar y crear perfiles que nos ayuden a ofrecerte lo que necesitas; si quieres saber más, puedes contactarnos directamente.

Datos Personales tratados: correo electrónico; ID de Usuario; nombre; número de teléfono; contraseña.

· Servicios de plataforma y alojamiento
Estas herramientas sirven para ejecutar los componentes principales de QUO, permitiendo que todo funcione desde una plataforma integrada. Nos ofrecen desde estadísticas hasta gestión de pagos y usuarios, lo que implica procesar tus datos.

Como funcionan con servidores en distintos países, es difícil precisar la ubicación exacta de almacenamiento.

Apple App Store (Apple Inc.)
Distribuimos QUO a través de la tienda de Apple.

Por estar allí, Apple recoge estadísticas básicas que nos permiten ver cómo rinde la app. Casi siempre, esto solo pasa si tú decides participar (opt-in).

Puedes desactivar esta opción de estadísticas en cualquier momento en los ajustes de tu iPhone. Tienes más info en su página de soporte.

Datos Personales tratados: Datos de uso.

Google Play Store (Google LLC)
También estamos en la tienda de Google para dispositivos Android. Al usarla, Google recoge datos de uso y diagnóstico que nos comparte de forma resumida. Al igual que con Apple, suele ser algo que tú eliges activar.

Puedes apagar estas estadísticas en los ajustes de tu dispositivo. Mira cómo hacerlo en su web de ayuda.

Datos Personales tratados: Datos de uso.

· Visualizar contenidos de plataformas externas
Estos servicios te permiten ver contenido alojado en otros sitios directamente desde QUO e interactuar con ellos.

Estas herramientas pueden registrar datos de tráfico en las secciones donde estén, aunque no hagas clic en ellas.

Google Fonts (Google LLC)
Es el servicio de tipografías de Google LLC que nos ayuda a que los textos de QUO se vean geniales.

Datos Personales tratados: Datos de uso; Rastreadores.

Widget Google Maps (Google LLC)
Usamos los mapas de Google LLC para mostrarte ubicaciones directamente en nuestra plataforma.

Datos Personales tratados: Rastreadores.

Información adicional sobre el tratamiento de los Datos Personales

· Acceso a la agenda de contactos
En QUO podríamos pedirte permiso para entrar a tu lista de contactos y así mejorar tu experiencia.

· Análisis y predicciones basadas en tus Datos (“confección de perfiles”)
Como responsables, podemos usar tu Información Personal y los detalles de cómo usas QUO para crear o poner al día perfiles de usuario. Esto nos ayuda a entender mejor tus gustos, elecciones y comportamiento, siempre con los objetivos que te explicamos en este documento.

Estos perfiles también pueden generarse mediante herramientas inteligentes como algoritmos, que a veces nos facilitan terceros. Si quieres saber más sobre cómo armamos estos perfiles, puedes echar un vistazo a las secciones correspondientes de este texto.

Recuerda que siempre tienes el derecho de decir "no" a esta creación de perfiles. Para saber más sobre tus derechos y cómo hacerlos valer, puedes ir directo a la sección donde explicamos los derechos de los Usuarios.

· Toma de decisiones automatizada
Esto significa que algunas decisiones que podrían tener efectos legales o importantes para ti se toman 100% a través de tecnología, sin que intervenga una persona. En QUO podemos usar tus datos para tomar estas decisiones de forma automática, total o parcial, según los fines que ya te hemos contado.

En QUO usamos estos procesos automáticos solo cuando es necesario para cumplir con un contrato contigo, o bien si nos das tu permiso claro cuando la ley así lo pida.

Este sistema funciona mediante tecnología —normalmente algoritmos con reglas ya definidas— que también pueden ser brindados por aliados externos.

Hacemos esto principalmente por estas razones:
o para que nuestras decisiones sean más rápidas y mejores;
o para darte un trato justo y neutro, usando siempre los mismos criterios para todos;
o para evitar fallos humanos, prejuicios o preferencias que pudieran causar algún trato injusto o discriminación;
o para reducir el riesgo de que no se cumplan las metas del contrato que tenemos contigo. Si quieres profundizar en por qué usamos estos sistemas automáticos o conocer qué servicios de terceros nos ayudan en QUO, puedes revisar los apartados específicos de este documento.

Qué significa esto para ti y cuáles son tus derechos
Debido a esto, si tus datos pasan por este proceso, tienes derechos especiales para evitar o limitar cualquier efecto que no desees. Específicamente, puedes: * pedirnos una explicación sobre cualquier decisión tomada por una máquina y darnos tu opinión al respecto; * cuestionar esa decisión y pedirnos que la revisemos bajo otros puntos de vista; * solicitar que una persona real intervenga en ese proceso.

Para aprender más sobre cómo ejercer estos derechos, te invitamos a leer la sección de este documento dedicada a los derechos del Usuario.

· Cuidamos tus Datos al mismo nivel
En QUO solo compartimos tu información con aliados seleccionados con pinzas para asegurar que te den el mismo nivel de protección que te prometemos aquí y que exige la ley. Puedes encontrar más detalles sobre cómo estos terceros cuidan tu privacidad en sus propias políticas.

· Datos que conseguimos por otros medios y que tú no nos diste
Es posible que en QUO hayamos obtenido algunos de tus Datos Personales de forma legal sin que te dieras cuenta, ya sea reutilizándolos o recibiéndolos de terceros bajo las bases legales que ya explicamos. Si esto sucede, encontrarás la información detallada en los apartados correspondientes o puedes escribirnos para preguntar.

· Uso de localStorage
El sistema localStorage permite que QUO guarde y acceda a ciertos datos directo en tu navegador, sin que estos caduquen.

· Notificaciones push
En QUO podemos enviarte alertas push para cumplir con lo que te contamos en esta política de privacidad.

Normalmente, puedes apagar estas notificaciones cuando quieras desde los ajustes de tu teléfono o dispositivo, cambiando la configuración para QUO o para todas tus apps.

Eso sí, ten en cuenta que, si desactivas estas alertas, es posible que QUO no te resulte tan útil o te pierdas de cosas importantes.

· Alertas basadas en dónde te encuentras
Podemos usar tu ubicación para enviarte avisos push que te interesen, según lo que ya definimos en este texto.

En la mayoría de los casos, puedes decidir no recibir estas alertas entrando a los ajustes de notificaciones de tu móvil y cambiando la configuración para esa función específica.

Recuerda que, si las apagas, la experiencia con QUO podría no ser tan completa.

· Notificaciones para marketing directo
En QUO también podríamos enviarte alertas push para contarte sobre productos o servicios de terceros que creemos que te gustarán, aunque no sean exactamente lo que ofrecemos nosotros.

Como siempre, eres libre de desactivar estas notificaciones en los ajustes de tu teléfono, ya sea solo para QUO o para todo el dispositivo.

Ten presente que esto podría afectar qué tan provechosa te resulta la aplicación.

Además de los ajustes de tu equipo, también puedes usar los derechos que te explicamos en la sección de Derechos del Usuario de esta política.

· Ventas de productos y servicios por internet Usamos los Datos Personales que recogemos para darte el servicio o venderte lo que necesites, gestionando desde el pago hasta la entrega.

La información de pago puede ser de tu tarjeta, cuenta bancaria o cualquier otro método que elijas. El tipo de datos que pedimos en QUO dependerá de qué sistema de pago prefieras usar.

· Nuestro Servicio no es para menores de 18 años
Al usar QUO, confirmas que eres mayor de edad según la ley. Los menores solo pueden entrar con la ayuda de sus padres o representantes, pero, bajo ninguna circunstancia, permitimos el uso de QUO a menores de 18 años.

· Servicio pensado para adultos
Los Usuarios declaran que son mayores de edad según las normas que les aplican. Si eres menor, lamentablemente no puedes usar QUO.

· Código único de tu dispositivo
En QUO podemos seguir la actividad guardando un código único de tu equipo, ya sea para estadísticas o para recordar cómo te gusta que funcione la app.

· Identificación mediante UUID
Podemos rastrear la actividad usando un "identificador único universal" (UUID) para temas de análisis o para guardar tus preferencias. Este código se crea al instalar la App, se mantiene si la abres o actualizas, pero se borra si eliminas QUO. Si vuelves a instalarla, se generará uno nuevo.

Política de Cookies

En QUO usamos Rastreadores. Si quieres saber todos los detalles, te invitamos a leer nuestra Política de Cookies.

Datos Biométricos y la Constitución

La "selfie" o validación facial se utiliza para crear un hash de identidad único e irreversible con fines de prevención de fraude, y que estos datos no se comparten con terceros con fines comerciales.

Flujo de Datos (Aliado vs. QUO)

EL Aliado actúa como un "Encargado del Tratamiento" limitado únicamente a la verificación de identidad, mientras que QUO es el "Responsable". Esto blinda a QUO ante negligencias del personal administrativo de los aliados.

El Cargo de Reactivación

En caso de incumplimiento de pago por parte de un cliente o paciente, QUO podrá tratar los datos para gestiones de cobranza extrajudicial y judicial, incluyendo la transferencia de datos a terceros especializados.

Más información para los usuarios

Base jurídica del Tratamiento
En QUO, podemos tratar tu Información Personal siempre que se cumpla alguna de estas condiciones:

· Cuando nos hayas dado tu visto bueno para uno o varios fines puntuales.
· Cuando necesitemos tus datos para cumplir con un contrato contigo o para gestiones previas a este.
· Cuando sea obligatorio procesar la información para cumplir con una ley que nos aplique.
· Cuando el tratamiento esté vinculado a una tarea de interés público o funciones oficiales que tengamos asignadas.
· Cuando sea necesario para cuidar un interés legítimo nuestro o de algún tercero. En cualquier momento, estamos a tu disposición para aclararte qué base legal exacta aplica a cada caso y si darnos tus Datos es un requisito para firmar un contrato o por normas internas.

Más información sobre el tiempo de retención
A menos que digamos lo contrario en este texto, guardaremos tus Datos Personales solo el tiempo que haga falta para cumplir el fin por el que los pedimos. También podríamos conservarlos más tiempo si la ley nos lo exige o si tú nos das permiso para ello.

Por eso, ten en cuenta que:

· Si recogemos tus datos para formalizar un contrato, los guardaremos hasta que dicho acuerdo esté totalmente completado.
· Si los usamos por un interés legítimo de QUO, los mantendremos el tiempo justo para cumplir esa meta. Puedes ver más detalles sobre esto en las secciones de este documento o preguntándonos directamente. Podemos guardar tus datos por un periodo extra si nos das tu consentimiento y no lo retiras. Además, si una autoridad nos lo pide o la ley nos obliga, podríamos tener que conservarlos por más tiempo del previsto inicialmente.

Una vez que pase este tiempo de conservación, debemos borrar tus Datos. Por eso, después de que ese plazo termine, ya no podrás pedirnos acceso, que los borremos, los corrijamos o que te los entreguemos para llevarlos a otro sitio.

Tomando como referencia la normativa del Código de Comercio y leyes contra la Legitimación de Capitales en Venezuela, se establece un periodo de conservación de al menos 5 años después de terminada la relación contractual.

Tus derechos basados en el Reglamento General de Protección de datos (RGPD)
Como usuario, tienes varios derechos sobre la información que manejamos en QUO.

En concreto, y siempre que la ley lo permita, puedes:

· Retirar tu permiso cuando quieras. Tienes derecho a cambiar de opinión si antes habías aceptado que usáramos tus datos.
· Oponerte a que usemos tus Datos. Si procesamos tu información por algo que no sea tu consentimiento directo, puedes decirnos que no estás de acuerdo.
· Acceder a tu información. Tienes derecho a saber si estamos usando tus datos, recibir detalles sobre cómo lo hacemos y pedirnos una copia de ellos.
· Revisar y pedir correcciones. Puedes chequear que tus datos estén bien y pedirnos que los actualicemos o los arreglemos si hay algún error.
· Limitar el uso de tus datos. Puedes pedirnos que frenemos el tratamiento; en ese caso, solo los guardaremos y no haremos nada más con ellos.
· Pedir que los borremos. Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu Información Personal de nuestros registros.
· Recibir tus datos y llevarlos a otro lado. Puedes pedirnos tus datos en un formato digital sencillo para que, si es posible, se los pases a otra empresa sin problemas.
· Poner una queja. Tienes derecho a acudir ante la autoridad de protección de datos si sientes que algo no está bien.

También tienes derecho a saber por qué enviamos datos al extranjero (como a organizaciones tipo la ONU) y qué medidas de seguridad tomamos en QUO para que tu información viaje segura.

Sobre tu derecho a oponerte al tratamiento
Si usamos tus datos por interés público, funciones oficiales o por un interés legítimo nuestro, puedes oponerte dándonos una razón relacionada con tu situación personal que lo justifique. Pero ojo, si usamos tus datos para enviarte publicidad directa (marketing), puedes pedirnos que paremos en cualquier momento, gratis y sin darnos ninguna explicación. Si lo haces, dejaremos de usar tus datos para ese fin de inmediato. Puedes revisar este documento para saber si en QUO estamos haciendo este tipo de marketing contigo.

Cómo ejercer estos derechos
Si quieres usar cualquiera de tus derechos, solo tienes que escribirnos a los contactos que pusimos al principio de este documento. No te cobraremos nada por esto y te responderemos lo más rápido que podamos (siempre en menos de un mes), dándote toda la información que pide la ley. Si corregimos o borramos algo, se lo avisaremos a quienes hayamos compartido tus datos, a menos que sea imposible o muy difícil. Si nos lo pides, también te diremos quiénes son esos destinatarios.

Información adicional sobre la recogida de Datos y su tratamiento

Defensa jurídica
Tus Datos Personales podrían usarse si QUO necesita defenderse ante un juez o en pasos previos a un juicio por un mal uso de la aplicación o sus servicios. Como usuario, aceptas saber que las autoridades públicas podrían obligarnos a revelar tu información personal si la ley lo requiere.

Información extra sobre tus Datos
Además de lo que dice esta política, QUO podría darte notas adicionales o avisos específicos sobre servicios puntuales cuando vayamos a recoger tus datos.

Registros del sistema y mantenimiento
Para que todo funcione de maravilla y podamos darle mantenimiento a la app, QUO y otros servicios de terceros podrían guardar un "log del sistema". Son archivos que anotan cómo interactúas con nosotros y que pueden incluir datos como tu dirección IP.

¿Falta algo más?
Si te quedas con alguna duda que no esté en esta política, puedes pedirle al Titular más información sobre cómo cuidamos tus datos cuando quieras. Tienes el contacto al inicio de este texto.

Cambios en esta política de privacidad
En QUO nos reservamos el derecho de cambiar estos términos cuando sea necesario. Te avisaremos por aquí y, si podemos, te mandaremos un aviso directo por la app o al correo si lo tenemos. Te sugerimos que entres a esta página de vez en cuando y revises la fecha de actualización que aparece al final.

Si los cambios afectan a cosas para las que antes nos diste permiso, te pediremos que nos des tu consentimiento de nuevo para estar seguros de que sigues de acuerdo.

Definiciones y referencias legales

Datos Personales (o Datos)

Se considera dato personal cualquier pieza de información que, ya sea por sí sola o combinada con otros datos —como un número de identidad—, nos permita saber exactamente quién es una persona física.

Datos de Uso

Es la información que QUO (o los servicios de terceros que usamos) registra automáticamente. Esto puede incluir: las direcciones IP o nombres de dominio de los equipos desde los que te conectas, las direcciones URI (Uniform Resource Identifier), a qué hora hiciste una solicitud, el método que usaste para conectar con el servidor, cuánto pesaba el archivo recibido, el código que indica si la respuesta fue buena o hubo un error, tu país de origen, qué navegador y sistema operativo usas, cuánto tiempo pasaste en cada pantalla y el camino que seguiste dentro de la Aplicación (qué páginas viste y en qué orden), además de otros detalles técnicos de tu entorno digital.

Usuario
Es la persona que utiliza QUO y que, normalmente, es el mismo Interesado del que hablamos a continuación.

Interesado

Es la persona física a la que pertenecen los Datos Personales que estamos tratando.

Encargado del Tratamiento (o Encargado)

Es la persona, empresa o institución que maneja los Datos Personales siguiendo las instrucciones del Responsable, tal como te explicamos en esta política.

Responsable del Tratamiento (o Titular)

Es la persona o entidad que, sola o acompañada, decide para qué y cómo se usan tus datos, incluyendo las medidas de seguridad para que QUO funcione correctamente. Si no decimos lo contrario, el Responsable es el dueño de QUO.

QUO (o esta Aplicación)

Es la herramienta o plataforma a través de la cual recogemos y gestionamos tu información personal.

Servicio

Es la atención o funcionalidad que te brinda QUO, tal como se describe en los términos legales y en esta misma aplicación o sitio web.

Cookie

Las Cookies son un tipo de Rastreador; son pequeños fragmentos de información que se guardan directamente en tu navegador.

Rastreador

Usamos este nombre para cualquier tecnología —como Cookies, códigos de identificación únicos, balizas web, scripts o huellas digitales— que nos permite seguir la actividad de los Usuarios, ya sea guardando datos o entrando a ellos en tu dispositivo.

Información legal

Esta política de privacidad aplica exclusivamente a QUO, salvo que indiquemos algo distinto en este documento.

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